Облачная технология, которая не позволит пропустить ни единого клиентского звонка, поможет вести статистику, записывать переговоры и интегрировать телефонную сеть в CRM компании. Все это — виртуальная АТС от Kyivstar.
Для чего нужна Виртуальная АТС от Киевстар?
Основная функция Виртуальной мобильной АТС (автоматической телефонной станции) — объединение всех номеров компании в единую сеть. Это открывает новые возможности для бизнеса:
- Автоматическое распределение звонков — разделите множество одновременных вызовов между операторами.
- Ведение статистики и запись разговоров — улучшайте качество обслуживания путем анализа работы отдела продаж или конкретных операторов.
- Голосовое меню — добавьте удобное меню для удержания клиента на линии и более эффективного распределения нагрузки на менеджеров.
- Подключение любых номеров — интегрируйте в АТС мобильные и городские номера, также есть возможность подключения единого рекламного телефона.
- Объединение всех служебных номеров в единую сеть — можно закрепить индивидуальные номера для быстрого набора за каждым работником.
- Интеграция с популярными системами CRM — когда клиент позвонит, менеджер уже будет осведомлен о его предыдущих обращениях и проблемах.
Кроме того, виртуальная АТС позволит сократить расходы на коммуникационные услуги. Если сотрудники звонят по личным вопросам с рабочего номера, это можно пресечь.
Преимущества облачной АТС от Kyivstar
Облачное решение от Киевстар имеет несколько существенных преимуществ, в сравнении с классической автоматической телефонной станцией:
- простота — не требуется покупка специализированного оборудования, поскольку все процессы осуществляются в облаке;
- гибкость — можно настроить работу операторов не только в офисе, но и в удаленном формате;
- скорость — подключение и отладка виртуальной телефонии возможна всего за 5 минут.
На протяжении всего периода пользования услугой доступна всесторонняя поддержка специалистов Киевстар. Они помогут с настройкой, ответят на возникшие вопросы и проконсультируют персонал.
Как подключить Виртуальную АТС от Kyivstar?
Для начала нужно заказать первичную консультацию. Это можно сделать, воспользовавшись соответствующей формой на сайте Киевстар. Оставьте контактные данные и ожидайте звонка. Во время консультации будут оговорены условия, стоимость и следующие шаги для подключения услуги. Если во время разговора возникнут вопросы, оператор с удовольствием на них ответит.