Во времена высокой конкуренции на рынке, обусловленной большим количеством предложений, как никогда важно уделять время развитию продукта: изучению его целевой аудитории, её пожеланий, поиску способов реализации и маркетинга продукта с учётом всех требований и анализу обратного отклика на готовый продукт. За все эти задачи отвечает продакт-менеджер – чрезвычайно востребованный в наше время специалист. В нашей статье мы расскажем вам о роли и особенностях этой динамичной профессии.

Кто такой продакт-менеджер?

Продакт-менеджер – это человек, который идентифицирует потребности потенциальных клиентов, разрабатывает соответствующую концепцию продукта, определяет способы её успешной реализации и ведёт команду специалистов, способных воплотить идею в реальность. Сферу деятельности представителя данной профессии можно изобразить в виде диаграммы Венна, в которой пересекаются UX (пользовательский опыт), технологии и бизнес. Его задача – обнаружить продукт, который принесёт удовлетворение потребностей клиентов, будет полезным в долгосрочной перспективе и прибыточным для его создателей. Зона ответственности продакт-менеджера варьируется от специфики продукта и масштабов организации: в одних случаях он работает в команде специалистов – аналитиков, маркетологов, исследователей, дизайнеров и т. п., а в других – поочерёдно примеряет на себя все эти роли.

Требования к продакт-менеджерам

Требования к подобным специалистам также могут отличаться в зависимости от особенностей сферы развития продукта. К примеру, в фармакологической компании важно, чтобы ответственный за реализацию продукта человек имел профильное образование и исчерпывающие знания об отрасли. Имея базу в виде профильного образования, можно освоить профессию управления продуктом, пройдя курсы product manager. Требования к квалификациям меняются с профилем компании и объёмами задач, потому стать универсальным продакт-менеджером довольно тяжело.

Soft skills продакт-менеджера:

• • • • аналитический склад ума
      • организаторские способности
      • лидерские качества
      • способность работать в сжатые сроки
      • стрессоустойчивость
      • коммуникабельность

Профессиональные навыки, знания и умения

Кроме этого, менеджер по управлению продуктом должен знать рынок и специфику выбранного им профиля / отрасли, понимать, как работает маркетинг, и как применить маркетинговые инструменты для выведения продукта на рынок. Также необходимо уметь составлять «дорожную карту» реализации продукта: сформулировать цели, дедлайны и собственные ожидания от каждого этапа работы. Чтобы продукт нашёл своего покупателя, нужно вести анализ пользователя, на которого рассчитан продукт, и формировать бэклог на основе ожиданий потенциального потребителя. Хороший менеджер знает, как важно идентифицировать и тестировать риски на каждом из этапов жизненного цикла продукта, а также умеет использовать различные стратегии и методики для оценки жизнеспособности и потенциальной прибыльности продуктов ещё на стадии прототипа.

И наконец, в обязанности продакт-менеджера входит работа со стейкхолдерами – другими словами, поддержка интереса к продукту со стороны всех причастных: команд разработчиков, производителей, поставщиков, инспекторов, регулирующих органов и клиентов. При этом «отец продукта», как представителей данной профессии называют западные специалисты, не может привязываться к изначальной версии «дорожной карты»: её критически важно пересматривать и адаптировать, ориентироваться как на бэклог, так и на актуальную ситуацию в мире и на рынке, будь то новые исследования и инновации отрасли или действия конкурента. Как правило, в программы курсов по продакт-менеджменту входит ознакомление со всеми составляющими алгоритма выведения продукта на рынок с практическими заданиями, которые помогут закрепить новые знания и впоследствии применять их в работе.