У системі транспортних комунікацій України залізниця посідає одне з найважливіших місць на рівні як регіональних, так і приміських перевезень. Через високу популярність деяких напрямків квитки розлітаються як гарячі пиріжки, отже, планувати подорожі бажано завчасно. На щастя, сьогодні не треба поспішати до каси, щойно за потрібним маршрутом відкрився продаж квитків: їх можна швидко та зручно придбати онлайн завдяки спеціалізованим сервісам на кшталт Proizd.ua.

Укрзалізниця квитки починає продавати о 8 ранку за 10 або 20 діб до відправлення залежно від напрямку. Раніше пасажирам доводилося вичікувати вдалого моменту, аби дістатися до фізичної каси, вистояти чергу та отримати бажаний папірець. Завдяки цифровізації системи транспортних комунікацій країни купівля квитків у касі стала лише однією з опцій, і пасажири здебільшого віддають перевагу онлайн сервісам, що дозволяють придбати квиток у декілька кліків. Наприклад, сервіс Proizd.ua, що з 2014 року пропонує свої послуги на ринку транспортних перевезень поїздами, автобусами та літаками, дозволяє здійснити покупку через офіційний сайт або фірмовий додаток на платформах iOS / Android з будь-якого пристрою.

Важливою перевагою цього сервісу є автоматичне створення кабінету користувача після оплати квитка. З допомогою Apple Pay або Google Pay оплатити купівлю можна в один тиць. Придбаний квиток буде надіслано на вказану під час замовлення пошту, але його номер також можливо надіслати на номер користувача в Viber чи sms. До речі, за бажання квиток можна додати до електронних гаманців Apple або Google. Пасажиру не потрібно видруковувати квиток або обмінювати його на проїзний документ у касі, адже провідник може прийняти його в будь-якій із вище вказаних форм: у вигляді номера з повідомлення або файлу на електронній пошті чи в кабінеті користувача на сайті / в додатку сервісу. Так пасажир допомагає мінімізувати витрати паперу та іншої сировини, необхідної для друку класичних квитків.

У разі, якщо пасажир не може скористатися послугами Укрзалізниці за особистих причин, можна здійснити повернення в особистому кабінеті користувача. Варто зазначити, що за таких сценаріїв з користувача утримується комісія: більш детально з умовами повернення пропонуємо ознайомитися на сайті сервісу Proizd.ua. Якщо ж пасажир не зміг здійснити подорож через скасування рейсу, йому доведеться звернутися до фізичної каси для відшкодування вартості квитка через претензійну заяву. У будь-яких позаштатних ситуаціях користувач сервісу може звертатися до служби підтримки, що працює 24/7. До того ж на сайті компанії зібрані відповіді на найбільш розповсюджені запитання, наприклад, про умови оплати, перевезення вантажів, квитки для дітей, умови перевезення тварин, документи, необхідні для посадки тощо. Обираючи квитки на різні напрямки, ви можете вивчити відгуки інших користувачів на різні поїзди. Для зручності пасажирів на сайті сервісу доступний актуальний розклад руху потягів, що також містить інформацію про колію та статус рейсу (вчасно / затримується тощо).